HUBUNGAN PERSEPSI KEBERMANFAATAN DAN KEMUDAHAN DENGAN MINAT PENGGUNA APLIKASI JKN MOBILE DI WILAYAH KERJA UPTD PUSKESMAS SUKAMERINDU KOTA BENGKULU

  • NH. NOERAINI SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • EVA YUNANI SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • FOURNI ARDIANSYAH SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • HETTY FUSPITA SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • NURMAN JAYA SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • ASRIZAL ASRIZAL SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • ASLI ASLI SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
  • NURHASANAH NURHASANAH SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BHAKTI HUSADA BENGKULU
DOI: https://doi.org/10.37676/jnph.v13i2.10789
Keywords: JKN Mobile, Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, Minat Pengguna

Abstract

Perkembangan teknologi digital di bidang kesehatan telah melahirkan aplikasi JKN Mobile, yang bertujuan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional. Namun, tingkat penggunaan aplikasi masih rendah, khususnya di wilayah kerja UPTD Puskesmas Sukamerindu Kota Bengkulu. masalah dalam penelitian adalah rendahnya minat masyarakat dalam menggunakan aplikasi JKN Mobile. bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan dengan minat penggunaan aplikasi JKN Mobile. Jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Sampel sebanyak 48 responden diperoleh menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 56,3% responden memiliki persepsi kebermanfaatan tinggi, 62,5% memiliki persepsi kemudahan tinggi, dan 66,7% responden memiliki minat tinggi menggunakan aplikasi JKN Mobile. Hasil uji chi-square bivariat antara persepsi kebermanfaatan (p=0,020) dan persepsi kemudahan (p=0,005). Kesimpulannya, adanya hubungan signifikan antara persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan dengan minat penggunaan aplikasi. semakin tinggi persepsi kebermanfaatan dan kemudahan, semakin besar pula minat masyarakat dalam menggunakan aplikasi JKN Mobile.disarankan pihak Puskesmas dan BPJS Kesehatan untuk meningkatkan sosialisasi dan edukasi mengenai manfaat dan cara penggunaan aplikasi JKN Mobile guna memperluas akses layanan kesehatan digital, terutama bagi masyarakat yang kurang melek teknologi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahmad, A., Rasul, T., Yousaf, A., & Zaman, U. (2020).Understanding Factors Influencing Elderly Diabetic Patients’ Continuance Intention to Use Digital Health Wearables: Extending the Technology Acceptance Model (TAM). Journal of Open Innovation: Technology,
Almasri, A. (2022). The Users’ Behavioral Intention to use Mobile Health-Tech Application to Prevent the Spreading of Coronavirus. South East European Journal of Economics and Business
Fatmawati, Endang (2015), Technology Acceptance Model (TAM) untuk Menganalisis Penerimaan terhadap Sistem Informasi Perpustakaan, Jurnal Iqra’, Vol. 9, No. 1, hlm. 1-13.
(Hanafi et al., 2023)Hanafi, T., Supriyatna, R., & others. (2023). Hubungan Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Minat dengan Pemanfaatan Aplikasi Pandawa di Wilayah Kerja BPJS Cabang Tangerang Tahun 2023: The Relationship Of Perception Of Benefits, Perception Of Ease, And Interest With The Use Of The Pandawa Applic. Indonesian Scholar Journal of Medical and Health Science
Hilda Yuliastuti1 , Moh. Jawahir (2023). analisis Efektifitas pemanfaatan aplikasi Layanan Kesehatan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional Di Indonesia.
Harsono, H., Sugiharto, S., & Rinayati, R. (2021). Persepsi Peserta TerhadapAplikasi Mobile JKN Berbasis Technology Acceptance Model di KlinikPratama Surya Medika Semarang. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan
Irmadhani., & Mahendra, A. N. (2012). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Computer Self Efficacy, Terhadap Penggunaan Online Banking Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta. Indriantoro, N., & Supomo, B. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Jamitko Nugroho., Laksito, Herry (2020), Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan dan Penggunaan Sistem E-Ticket (Studi Empiris pada Biro Perjalanan di Kota Semarang), Diponegoro Journal of Accounting, Vol. 1, No. 2, hlm. 1-15.
Nikmah, N., Adi, S., Mawarni, D., & Ulfah, N. H. (2024). Hubungan Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi Kemudahan terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Mobile JKN di Wilayah BPJS Kesehatan Kabupaten Nganjuk. Sport Science and Health

Sari et al.,(2024)Hanafi, T., Supriyatna, R., & others. (2023). Hubungan Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Minat dengan Pemanfaatan Aplikasi Pandawa di Wilayah Kerja BPJS Cabang Tangerang Tahun 2023: The Relationship Of Perception Of Benefits, Perception Of Ease, And Interest With The Use Of The Pandawa Applic. Indonesian Scholar Journal of Medical and Health Science, 3(03), 107–115.
Suhadi, Jumakil, & Irma. (2022). Aplikasi Mobile JKN untuk Memudahkan Akses Pelayanan BPJS. Jurnal Penelitian Kesehatan SUara Forikes, 13(2), 262–267.
Surya & Kur’aini. (2022). Bisnis Kesehatan Berbasis Digital: Perceived Usefulness Terhadap Intensi Penggunaan Aplikasi Digital Telemedicine. Jurnal Ilmiah Manusia Dan Kesehatan, 5(2), 272–278.
Supriyanti, S., & Cholil, M. (2017). Aplikasi Technology Acceptance Model Pada Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Di Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Jurnal Manajemen Dayasaing.
Sevtiyani, I., Sediyono, E., & Nugraheni, S. A. (2018). Analisis Penerimaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit menggunakan Technology Acceptance Model di RSUD Kajen Kabupaten Pekalongan. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 61–66.
Teuku Hanafi,Nina , Rahmat Supriyatna (2023). Hubungan Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Minat dengan Pemanfaatan Aplikasi Padawa di Wilayah Kerja BPJS Cabang Tanggerang Tahun 2023
Wafa Khairunnisa,mutiara andayani komara , imay kurniawantahun (2023). Analisis Penerimaan Pengguna Aplikasi mobile JKN Pada Peserta BPJS Kesehatan di Kabupaten Puwakarta Dengan Menggunakan Metode Combid Technology Acceptance Model And Theori of Planned Behavior (C-TAM-TPB).
Wahyuni, F. (2021). Efektivitas Pelayanan Jaminan Kesehatan Berbasis Teknologi Mobile JKN di BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung. 3(3), 377–384.
Yudiana, Setiyani, L., & Nungrum, N. L. S. (2021). Analisis Penerimaan Aplikasi BPJS Kesehatan Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Studi Kasus Pengguna BPJS Kesehatan Di Karawang. Seminar Nasional Inovasi Dan Adopsi Teknologi.
Published
2025-10-26
How to Cite
NOERAINI, N., YUNANI, E., ARDIANSYAH, F., FUSPITA, H., JAYA, N., ASRIZAL, A., ASLI, A., & NURHASANAH, N. (2025). HUBUNGAN PERSEPSI KEBERMANFAATAN DAN KEMUDAHAN DENGAN MINAT PENGGUNA APLIKASI JKN MOBILE DI WILAYAH KERJA UPTD PUSKESMAS SUKAMERINDU KOTA BENGKULU. Journal of Nursing and Public Health, 13(2), 244-249. https://doi.org/10.37676/jnph.v13i2.10789
Issue
Vol 13 No 2 (2025)
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

An author who publishes in the Journal of Nursing and Public Health  agrees to the following terms:

Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal

Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published. The license type is CC-BY-SA 4.0.

Hasil gambar untuk gambar cc by sa

Journal of Nursing and Public Health is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

You are free to:

Share — copy and redistribute the material in any medium or format

Adapt — remix, transform, and build upon the material

for any purpose, even commercially.

The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.