Rahayu, T., Yanto, Y. and Indria, I. (2019) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER PADA NASABAH PT BANK BNI SYARIAH KC PANORAMA BENGKULU”, Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 5(1). doi: 10.37676/professional.v5i1.712.