Nirmala, I. (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Desa Bengkuang Kecamatan Suak Tapeh Kabupaten Banyuasin”, Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 9(2), pp. 603–614. doi: 10.37676/professional.v9i2.3071.