NIRMALA, I. Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Desa Bengkuang Kecamatan Suak Tapeh Kabupaten Banyuasin. Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, v. 9, n. 2, p. 603–614, 30 dez. 2022.