Zentra, Z., A. Soleh, and R. Noviantoro. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Laboratorium Klinik Kimia Farma Bengkulu”. Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE), Vol. 2, no. 1, Jan. 2023, pp. 183 –190, doi:10.37676/mude.v2i1.3665.