AFIDAHTIN, AAP, ENDANG RUSWANTI, and ANASTINA TAHJOO. 2024. “PENTINGNYA LOYALITAS PASIEN MELALUI PENGALAMAN DAN PENANGANAN KELUHAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI MEDIATOR”. Journal of Nursing and Public Health 12 (2), 306-13. https://jurnal.unived.ac.id/index.php/jnph/article/view/7305.