Hidayat J, Juansen M, Kirman K, Saputera S. Evaluasi Efektivitas Sistem Akademik Menggunakan Model Servqual Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan. jmi [Internet]. 23Sep.2024 [cited 27Sep.2024];20(2):402-9. Available from: https://jurnal.unived.ac.id/index.php/jmi/article/view/6218