W. Apriza, I. Beti, and D. Mahdalena, “Penerapan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Pelayanan Di Kantor Camat Kecamatan Lebong Tengah”, jmi, vol. 21, no. 1, pp. 379-386, Apr. 2025.