B. Cahya, H. Sari, and D. Trianggana, “Penerapan Metode Customer Satisfication Indeks (CSI) Dalam Pengukuran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Rsud Hasanuddin Damrah Manna”, jmi, vol. 20, no. 2, pp. 549-555, Oct. 2024.