Hidayat, J., Juansen, M., Kirman, K. and Saputera, S. (2024) “Evaluasi Efektivitas Sistem Akademik Menggunakan Model Servqual Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan”, JURNAL MEDIA INFOTAMA, 20(2), pp. 402-409. doi: 10.37676/jmi.v20i2.6218.