E. Febriansyah, F. Fraternesi, and I. Pratiwi, “ANALISIS KARAKTERISTIK KUALITAS PRODUK PERBANKAN SYARIAH DALAM MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MASYARAKAT MENJADI NASABAH DI BANK BNI SYARIAH”, EKOMBIS, vol. 9, no. 1, pp. 15-28, Jan. 2021.